Software für Marktforschung – inITova stellt vor

Software für Marktforschung – inITova stellt vor
14. Mai 2012 Thomas Sekler

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Initiative, Innovation, IT – das sind die Merkmale, die in dem Namen inITova zusammenkommen. Effiziente, leistungsbewährte IT-Lösungen für alle erforderlichen Arbeitsprozesse der Marktforschung. Die wichtigsten Module hierfür sind Nebu (Datenerhebungssoftware), Sytel (Dialer) und Intellex (Tabulation, Dashboards, Charts).

Nebu wurde 1992 gegründet und gehört seit nunmehr zwei Jahrzenten zu den führenden Anbietern von Marktforschungs-Software. Nebus Dub InterViewer® ist die Lösung, wenn ein sowohl robustes als auch flexibles Datenerhebungs-Software-Tool gefordert ist. Das Datenerhebungstool ermöglicht es Ihnen, Fragebögen anzulegen sowie internet- oder telefongestützte Feldstudien zu lancieren, um wertvolle Marktforschung zu betreiben und so umfangreiche Einblicke in Ihr Markt- bzw. Industriesegment zu erhalten. Die über längere Zeiträume erfassten, multidimensionalen Paneldaten verwalten Sie mit dem weltweit führenden Panelmanagement-Tool Dub Knowledge®. Dieses fungiert als lückenlose Bibliothek vordefinierter Eigenschaften und Merkmale sämtlicher Panel-Daten: prädiktive, gewichtete sowie repräsentative Sample-Verwaltung, vollkommen frei definierbares Panel-Reporting, Projekt-Controlling durch ein einzigartiges, interaktives Dashboard, eingebaute E-Mail-Bibliotheken, Unterstützung von hierarchisch strukturierten Panels sowie deren Parallelbetrieb.
Die Nebu Software ist somit ein komplettes Umfragesystem, das sämtliche Methoden wie CATI, WAPI, CAPI (offline), aber auch Data Entry unterstützt. Auch mehrere Methoden parallel in einem Projekt wie z.B. Switch to Web, also z.B. Screener per CATI und dann optionale Fortsetzung des Interviews online werden unterstützt. Nebu ist lauffähig auf allen Endgeräten, die Standard-Browser verwenden, also auch auf Tablet PCs (Windows, Android oder iPad) oder Smartphones. Die Fragebogenscripts werden einheitlich für alle Methoden in Dub InterViewer® erstellt, der leicht zu bedienen ist und sehr viele marktforschungsspezifische Logiksteuerungen interaktiv unterstützt. Nebu ist voll eingerichtet auf multinationale Projekte mit verschiedenen Sprachen und selbst exotischsten Zeichensätzen.

Sytel ist technologisch führend auf dem Gebiet von Call Center Automationslösungen. Seit 1997 bietet Sytel Best-of-Breed-Software Komponenten und Full-Service-Lösungen für Contact Center in über 50 Ländern auf der ganzen Welt. Ursprünglich als Spezialist für Outbound-Telefonie angetreten, deckt Sytel inzwischen alle relevanten Technologiebereiche in diesem Anwendungsgebiet ab. Wohl als einziger Anbieter verfügt Sytel über einen Predictive Dialing „Pacing“ System, der sich konsequent im Einklang mit den in USA und Großbritannien bereits bestehenden und auch anderswo bald zu erwartenden strengen Richtlinien bezüglich Obergrenzen von Belästigungsanrufen befindet.

Mit Nebu und Sytel können Sie ein komplett virtuelles Call Center aufbauen, d.h. die Interviewer arbeiten von zu Hause oder in mehreren dezentralen CATI Studios. Mit dem High-End Autodialer ist sogar vollständiges Call Monitoring und Call Recording von dezentral arbeitenden Interviewern kein Problem. Nebu Projekte können flexibel outgesourct werden. Der Dialer kann dabei so konfiguriert werden, dass dem Befragten die Telefonnummer des durchführenden Instituts angezeigt wird. Die Daten können in verschiedenen Formaten exportiert werden (z.B: SPSS, Excel, Triple S) und Sie können sogar Exportdefinitionen festlegen, sodass Sie die Daten immer automatisch per Mail zugeschickt bekommen.

Für die Auswertung ihrer Ergebnisse bietet inITova die Intellex Dynamic Reporting-Lösung, eine State-of-the-Art Software für Analyse, Tabellierung, Reporting, online Dashboard, Charts und Informationsdistribution. Der Intellex DataDynamic Reporter® ist eine Komplettlösung für die Analyse und das Reporting, mit der Forscher in der ganzen Welt die Botschaften aus ihren Datensätzen entschlüsseln – für die Datenverarbeitung, den Aufbau maßgeschneiderter Tabellen und den automatischen Export der Ergebnisse in Excel-Arbeitsblätter oder PowerPoint-Graphiken. Dynamic Research Manager® ist ein Online-Portal, das professionelle Marktforscher nutzen, um maßgeschneiderte graphische Berichte zu erstellen. Uneingeschränkt kompatibel mit dem DataDynamic Reporter, kann dieses intuitive Tool mit Datenerfassungssystemen verbunden werden und bietet den Nutzern eine autonome Umgebung für Kreuztabellierungen und weitere Tiefenanalysen. PowerPoint Generator® ist eine Erweiterung für den DataDynamic Reporter®, mit der die Nutzer automatisch multiple oder protokollierte Versionen von PowerPoint-Berichten erstellen. Mit der Kombination von intuitiver Arbeitsweise, Funktionalität und Mächtigkeit der Softwarewerkzeuge sowie Integration mit den gängigen MS Office-Produkten setzt Intellex neue Maßstäbe in Analyse und Reporting. Überflüssige Komplexität und aufwendige manuelle Bearbeitungsschritte werden aus den Arbeitsprozessen eliminiert.

Durch die vollständige Kompatibilität von Nebu, Sytel und Intellex erhält der Kunde eine effiziente IT-Komplettlösung für alle geschäftskritischen Prozesse der Marktforschung. inITova nutzt die Softwares selbst und kann Ihnen durch langjährige Erfahrung in IT und Marktforschung einen kompetenten Rundum-Support gewährleisten. Das inITova-Team reagiert flexibel auf alle Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Ein persönlicher Kundenbetreuer steht für Beratung und/oder Schulung zur Verfügung um schließlich eine IT-Lösung zu ermitteln, die den Ansprüchen des Kunden gerecht wird.

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