Customer Experience Management

Customer Feedback Monitor

Steigern Sie die Kundenloyalität und optimieren Sie Ihre Prozesse entlang der Customer Journey

Customer Experience Management

Verstehen Sie die Emotionen und bauen Sie Kundenbindungen auf

 CX Management bedeutet, Wissen über die Kunden zu sammeln, deren Meinung und Motive zu verstehen, sie einzubinden und mit Ihnen zu interagieren. Auf Basis der Erkenntnisse, die Sie gewinnen, steuern Sie Emotionen und managen den Einfluss in Ihrem Unternehmen – für ein einzigartiges Kundenerlebnis mit Hilfe unserer CEM Software.

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Customer Experience Software (CEM Software)

Umfrage und Reporting

Sehen Sie auf einen Blick, was Sie behalten, aufbauen, überwachen oder sofort verbessern müssen

Customer Feedback Monitor (CFM) wurde entwickelt auf Basis von Marktforschungssoftwares, die in über 20 Jahren für die Anforderungen der Branche optimiert wurden. Die Live-Dashboards für Analyse sind einfach in der Handhabung und die Kurzbefragungen im responsiven Design über alle verfügbaren Kanäle sorgen für eine optimale Rücklaufquote. Im Hintergrund arbeitet ein professionelles Datenerhebungs- und Reportingsystem, das maximale Flexibilität und zahlreiche nützliche Funktionen bietet im Bereich Daten- und Samplemanagement sowie Fragebogendesign und Filterführung.

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