Hosting

Wählen Sie den sicheren Weg
Professionelle Systemadministration und Betreuung rund um die Uhr

Flexible Hosting-Angebote für KMU

 

 Wir verstehen, dass Sie es manchmal „lieber den Experten überlassen“, besonders während arbeitsintensiver Zeiten, weshalb wir unseren Hosting Service anbieten. Wir hosten die Systeme vieler unserer Kunden, was bedeutet, dass sie sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, da wir uns um die Systemadministration kümmern. Ihre Daten sind mit vollständigen Sicherungskopien geschützt, so dass Sie sich sicher sein können, dass bei jeder wie auch immer gearteten Krise in Ihrem Betrieb die Daten davon unberührt bleiben.

inITova bietet flexible Hosting-Lösungen mit Unterkonten für Contact Center sowie auch für Datenerhebung an. Mit unseren kreativen Angeboten können auch kleine und mittlere Unternehmen die Vorteile von High-End Softwaretools zu guten Konditionen nutzen. Mit uns erhalten Sie sehr gute Performance, Datensicherheit, Serververfügbarkeit und einen erfahrenen Ansprechpartner für Beratung und Support.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Hohe Serverkapazität, Performance
  • Garantiert 99,8% Verfügbarkeit
  • Software und Hardware auf höchstem Industriestandard
  • Servermonitoring rund um die Uhr, jeden Tag
  • Skalierbarkeit, Lösung ist schnell flexibel erweiterbar
  • Stets aktuelle Technologie im Bereich Storage und Netzwerk
  • Leistungsstarke Reaktionszeiten durch dedizierte Server
  • Vollständige Spiegelung und Sicherungskopien der Daten

Hosting

Wir führen zudem sämtliche Software-Upgrades kostenfrei während der Geschäftszeiten durch, und installieren alle benötigten Server Patches und Updates von Microsoft sowie anderen verwendeten Software-Anwendungen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und abgesichert sind. Das alles beutet für Sie, dass Sie unser System mit minimalen technischen Kenntnissen betreiben können: Wir kümmern uns ums Grobe, so dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.


Datenbanken

Unser Datenbanksystem verwendet den Microsoft SQL Server, um Ihnen eine dem weltweiten Industriestandard angepasste robuste Umgebung bieten zu können. Unabhängige Tests haben gezeigt, dass unser Datenbank-Design selbst die größten Mengen an Panel- bzw. Interviewdaten problemlos verarbeiten kann. Das bedeutet, dass Sie als Kunde sicher sein können, dass Ihr aktuelles System allen Anforderungen gewachsen ist. Sowohl die Datenbank als auch die Datenbankserver sind vollständig vor unzulässigen Zugriffen geschützt.

Sicherheit

Wir stellen jedem Kunden seinen ganz persönlichen Serverbereich zur Verfügung. Dies garantiert eine wesentlich präzisere Vorgehensweise bei der Beobachtung der Auslastung und der Einschränkung von Zugriffsrechten, wo dies nötig ist. Wir sind ebenso in der Lage, gesicherte SSL-Verbindungen anzubieten, sofern gewünscht, um sicherzustellen, dass sensible Daten dem Industriestandard entsprechend verschlüsselt werden. Sicherheit ist eine der Hauptprioritäten des von uns gewählten Rechenzentrums: der physische Zugriff wird durch Sicherheitspersonal beschränkt, vollständige Kameraüberwachung, physische Barrieren, Netzwerksicherheit durch die neueste Antiviren- und Firewall-Software, begrenzte IP-Bereiche sofern benötigt, sowie vollständiges Monitoring stehen ebenfalls zur Verfügung. Sicherungskopien werden außerhalb des Rechenzentrums gespeichert und ein separates Netzwerk wird verwendet, um die Daten zwischen den Rechenzentren zu transferieren: Ihre Daten sind zu jeder Zeit geschützt und wiederherstellbar.

Monitoring

Das Monitoring wird über separate Server im internen Netzwerk betrieben. Diese Server haben eine extra Netzwerkkarte, die mit einem weiteren internen Netzwerkring verknüpft ist. Darüber hinaus gibt es einen Server außerhalb sämtlicher Netzwerke, der den Status der Webseiten beobachtet. Diese Monitoring- Systeme stellen sicher, dass im unwahrscheinlichen Falle eines Hardwarefehlers das Wartungspersonal unverzüglich informiert wird und die notwendigen Schritte durchgeführt werden können. Das Wartungspersonal steht im Falle eines Hardwarefehlers rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sie können sich somit darauf verlassen, dass Ihre Studien jederzeit für Ihre Befragten zur Verfügung stehen.

Server

Wir verwenden getrennte Server für spezifische Funktionen: einen Server, um Ihre Projektdaten wie Bilder oder Videos zu speichern, einen Server, um Ihre Sampledaten und CATI-Interviewer zu steuern, so dass die Verbindung stets zuverlässig ist und eine schnelle Reaktionszeit aufweist; einen weiteren Server, um Ihre Panel- und Interview-Datenbanken zu speichern, sowie einen dedizierten Mail- Server für Ihre Einladungen und Erinnerungsmails. Diese Infrastruktur ermögicht es den einzelnen Systemen, die Ressourcen so zu konzentrieren, dass Sie zu jeder Zeit eine optimale Reaktionszeit in allen Teilen des Systems haben. Dies bedeutet, dass Ihren Befragten jederzeit ein sicheres und schnelles System zur Verfügung steht.

Rückfallsysteme

In unserem Hosting System stellen wir sicher, dass die Verfügbarkeit garantiert werden kann, Sie immer eine optimale Reaktionszeit haben und dass die Erfahrung sowohl für Sie als auch die Teilnehmer Ihrer Befragungen die bestmögliche ist. Die Server sind so konfiguriert, dass sämtliche eingehenden Anfragen auf effizientestem Wege bearbeitet werden. Rückfallsysteme und Hardware sind gespiegelt, so dass eine Unterbrechung durch eventuelle Fehler auf ein Minimum reduziert wird: Sollte ein Server ausfallen, übernimmt sofort ein weiteres System, damit Ihre Befragten keinerlei Unterbrechung bemerken werden.

Email-Versand

Wir bei inITova wissen, wie wichtig der Empfang von Einladungen ist, damit Sie Ihre Studien abschließen können. Aus diesem Grunde kümmern wir uns stets aktiv um einen Whitelist-Status bei sämtlichen Internetanbietern. Wir listen zudem die von unseren Kunden zum Email-Versand genutzte Domain, was bedeutet, dass Sie jederzeit die volle Kontrolle darüber haben, welche Email-Adressen von Ihrem Nutzer-Konto versandt werden können. Sie können somit sicher sein dass Ihre Einladungen nicht im Spam-Ordner landen.

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