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Customer Experience Management

 

1. Fragen

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Lassen Sie Ihre Kunden zu Wort kommen und Ihr Unternehmen bewerten
E-Mail, SMS, Online, per App, vor Ort

2. Analysieren

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Alle relevanten Daten sind im
Dashboard für Analysen verfügbar
Filtern & Vergleichen, Benchmarks uvm.

3. Handeln

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Jetzt kann das Management
konkrete Maßnahmen einleiten
Alerts, Ticketsystem, Aktionspläne

Schauen Sie sich unser Customer Feedback Monitor (CFM) Video an, um in 1 Minute mehr zu erfahren. Mit unserer Customer Experience Software Lösung, können Sie das Kundenerlebnis genau nachvollziehen und gezielte Maßnahmen ergreifen um Schwachstellen auszubessern und Ihre Stärken auszubauen und für Marketing zu nutzen.

 

Wir arbeiten auch mit Google Reviews

Mit der Integration von Google Bewertungen in unsere Lösungen verstärken wir Ihr
Online Marketing

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Bessere Sichtbarkeit

Gerade in der lokalen Suche zählen Reviews zu den starken Rankingkriterien. Bringen Sie Ihre Website unter die Top Suchergebnisse für Ihre Zielgruppe.

Mehr Weiterempfehlungen

Positive Bewertungen stärken das
Vertrauen und wirken sich sowohl auf das Kaufverhalten als auch auf die Leadgenerierung aus.

Mehr Conversions

Sie haben mehr Besucher auf Ihrer Website und somit potentielle
Neukunden. Nutzen Sie Besucherdaten für Conversion Tracking.

 

 

 

 

 

 

 

Marktforschung Software & Service Pakete

Market Research in a Box

Alle erforderlichen Tools und Services für CATI / CAPI / CAWI in einem smarten Paket, OnDemand oder als SaaS

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Mit den modular aufgebauten Sorglos-Paketen von Starter bis Enterprise können Sie Mobile, Web- oder Telefonbefragungen zum Vorteilspreis auf einer IT-Umgebung der neuesten Generation durchführen. Von der Programmierung über Datenmanagement bis zur Auswertung und Präsentation läuft alles auf einer dynamischen Software-Plattform.

Branchenübersicht für unsere Feedback & Reporting Lösungen

inITova Software & Service wird branchenübergreifend eingesetzt

Panorama mit großer Gruppe von vielen Leuten verschiedener Berufe

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